Chính sách bảo mật thông tin

Trường Thịnh Group cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng các dịch vụ trên website. Thông tin thu thập chỉ được sử dụng đúng mục đích và được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp.

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi sử dụng website, Quý Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin như:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ nhận hàng
• Thông tin liên quan đến đơn hàng

Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin Khách hàng được sử dụng để:

• Xử lý và giao đơn hàng.
• Hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc.
• Tiếp nhận, xử lý đổi trả và khiếu nại.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi khi Khách hàng đồng ý.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

Trường Thịnh Group cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã thông báo khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu điều chỉnh, hủy bỏ theo quy định.

IV. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin Khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Các bộ phận liên quan của Trường Thịnh Group.
• Đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc đối tác cần thiết để hoàn thành đơn hàng.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Trường Thịnh Group không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

V. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG THỊNH

Địa chỉ: Trường Thịnh Building, 563A Trương Định, phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline: 1900 1277
Email: infotruongthinh@progroup.vn

VI. Quyền của Khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Trường Thịnh Group qua các kênh hỗ trợ chính thức.

VII. Cam kết bảo mật thông tin

Trường Thịnh Group áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

VIII. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 1900 1277
Email: infotruongthinh@progroup.vn
Địa chỉ: Trường Thịnh Building, 563A Trương Định, phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội

Trường Thịnh Group sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý phản ánh theo quy định.